Política de envíos
Envíos Nacionales
Plazo de entrega
Entregamos en 24/48h la gran mayoría de artículos de nuestros productos.
Si tu pedido contiene productos con plazos de entrega distintos, se te entregará en varios envíos, posibles variaciones en el precio final según el numero de envios, que serán acordados entre el cliente y el departamento comercial
La hora de corte para que tu pedido se procese el mismo día es las 15h. Los pedidos recibidos con posterioridad se preparan al día siguiente.
Transporte
Trabajamos con varias agencias, principalmente con Correos y Envialia, para garantizar la fiabilidad de los envíos en 24-48h a toda la Península y Baleares. Cuando tu pedido ya está en reparto se te notifica vía correo electrónico o SMS para asegurar que el pedido se entrega en la fecha acordada.
Los envíos a Baleares podrían demorarse 1 día, es decir la entrega se estima en 48/72h.
Los envíos a Canarias se realizan por transporte marítimo 1 vez a la semana, por tanto un pedido puede tardar en ser entregado entre 7 y 15 días. Si fuera necesario se puede contratar un servicio express para Canarias con un plazo de entrega de 3-4 días.
Productos de manipulación especial tanto por volumen o fragilidad, tendrán un incremento en el envio que previamente le será notificado, con plazos de entrega más largos, que se indican en la página de producto.
Importante: Comprobar al momento el estado de los paquetes recibidos. En caso de daños exteriores visibles, indícarlo bien claro en el albarán de entrega del transportista. Si haces una foto pues todavía mejor y más fácil será la solución. Incluso estás en tu derecho de no aceptar la mercancía si lo consideras oportuno. Lo más importante es comunicarnos lo antes posible que el paquete esta deteriorado por causa del transporte.
Gastos de envío
Los gastos de transporte que aplicamos en España Península son de 12€ mas iva.
Para Baleares y canarias los gastos de envío son 20€ mas iva.
Los gastos de transporte de productos voluminosos como los aros serán valorados por el equipo comercial a partir de 10 unidades
Los envíos frágiles como las pieles grandes requieren un embalaje apropiado para que los pergaminos lleguen en condiciones y sin marcas ocasionadas por el transporte y por lo tanto también pueden llevar una modificación en el precio del transporte que será valorada por el equipo comercial
Nuestra política de gastos de transporte se basa en la transparencia y en procurar que no suponga una barrera para la compra. Por este motivo subvencionamos una parte del coste real de la logística (preparación de los envíos, las cajas y el coste de las agencias de transporte). Nuestra voluntad es que ofrecer un envío de calidad adaptado a tus necesidades.
Envíos Internacionales
Ofrecemos servicio de envío desde España a otros países.
Europa
Plazo de entrega
Los envíos a países de Europa Occidental tienen un plazo de tránsito no superior a 5 días. Para el resto de destinos el plazo de entrega habitual es de 5 a 10 días.
Gastos de envío
Los gastos de envío que se aplican en el proceso de compra son variables en función del destino y también aproximados, pensados para un envío estándar en bultos y medidas con un peso total inferior a 5 kg. Es posible que se aplique un aumento a la hora de tramitar el pedido si hubiera una discrepancia importante en las medidas y peso de tu pedido en comparación con la media. En este caso te contactaremos para informarte antes de enviar el pedido.
También es posible dejar preparada la mercancía en nuestro almacén para que te ocupes del transporte. En este caso únicamente se cobrarían los productos y se devolverían los portes pagados.
Resto paises
Plazo de entrega
Los envíos a países de Europa Occidental tienen un plazo de tránsito no superior a 5 días. Para el resto de destinos el plazo de entrega habitual es de 5 a 10 días.
Gastos de envío
Los gastos de envío que se aplican en el proceso de compra son variables en función del destino y también aproximados, pensados para un envío estándar.